Отличных результатов можно достичь, только когда у каждого есть своя зона ответственности. Но иногда сотрудники интуитивно берут на себя определенную роль — и тогда задачи начинают пересекаться, а ресурсы используются неэффективно. Что в таком случае делать? Разобраться, как правильно распределять роли в команде, поможет теория командных ролей Рэймонда Белбина.
Эта методика будет полезна как для руководителей, чьи команды находятся на этапе формирования, так и для устоявшихся коллективов, в которые приходят новые сотрудники.
Согласно Белбину, рабочая команда становится по-настоящему эффективной только тогда, когда в ней представлены люди с разными способностями и типами мышления. При этом важно, чтобы эти различия не мешали, а дополняли друг друга. Такой подход позволяет выстроить бизнес-процессы без сбоев, избежать дублирования задач и внутренней конкуренции.
В своей теории он выделил группы ролей.
Интеллектуальные роли
Мотиватор (Shaper)
Энергичный лидер, который ставит цели и стимулирует команду на достижение результатов. Может быть напористым, но способен мотивировать других.
Реализатор (Implementer)
Практичный, превращает планы в конкретные действия. Превращает идеи в реальность.
Педант (Completer Finisher)
Следит за качеством и соблюдает сроки. Заботится о деталях, исправляет ошибки и гарантирует завершение проектов в срок.
Социальные роли
Добытчик ресурсов (Resource Investigator)
Исследует внешние ресурсы, устанавливает контакты и обеспечивает команду информацией и поддержкой извне.
Координатор (Coordinator)
Координирует и согласует усилия команды. Умеет делегировать, обеспечивать эффективное взаимодействие внутри и между командами.
Душа команды (Team Worker)
Обеспечивает и поддерживает здоровый климат в коллективе, способствует созданию благоприятной атмосферы для работы.
Как применять теорию?
Роли олицетворяют обычное поведение сотрудника, и отнести его лишь к одной из них может быть трудно. В среднем каждый человек принимает на себя до трех предпочитаемых им самим ролей. Работа, которая подходит роли, дает энергию и мотивацию для выполнения задач.
Руководителю важно определить предпочитаемые роли сотрудников — это можно сделать, например, по отклику на поставленные задачи результаты и на их основе решить, как распределять задачи среди подчиненных.
Пример
Сотрудник с удовольствием берется за креативные задачи и использует для их решения новые идеи, может подбодрить и заразить энергией других.
Преобладающие типы — это Генератор идей и Мотиватор. Если ему делегировать только рутинные задачи, скорее всего, он будет делать их недостаточно хорошо. И это точно не проблема навыков.
Эта методика будет полезна как для руководителей, чьи команды находятся на этапе формирования, так и для устоявшихся коллективов, в которые приходят новые сотрудники.
Согласно Белбину, рабочая команда становится по-настоящему эффективной только тогда, когда в ней представлены люди с разными способностями и типами мышления. При этом важно, чтобы эти различия не мешали, а дополняли друг друга. Такой подход позволяет выстроить бизнес-процессы без сбоев, избежать дублирования задач и внутренней конкуренции.
В своей теории он выделил группы ролей.
Интеллектуальные роли
Аналитик (Monitor Evaluator)
Обладает аналитическим мышлением, оценивает идеи и риски, принимает стратегические решения. Видит все стороны задачи и предлагает взвешенные решения.
Генератор идей (Plant)
Инноватор, предлагает новые подходы. Он может быть непредсказуемым, но его идеи — это свежий взгляд на проблемы и задачи. Нужен для нетривиальных решений.
Специалист (Specialist)
Эксперт, обладающий специализированными знаниями и навыками в определенной области.
Предоставит ценные знания и ресурсы для решения задач и команды.
Роли действия
Обладает аналитическим мышлением, оценивает идеи и риски, принимает стратегические решения. Видит все стороны задачи и предлагает взвешенные решения.
Генератор идей (Plant)
Инноватор, предлагает новые подходы. Он может быть непредсказуемым, но его идеи — это свежий взгляд на проблемы и задачи. Нужен для нетривиальных решений.
Специалист (Specialist)
Эксперт, обладающий специализированными знаниями и навыками в определенной области.
Предоставит ценные знания и ресурсы для решения задач и команды.
Роли действия
Мотиватор (Shaper)
Энергичный лидер, который ставит цели и стимулирует команду на достижение результатов. Может быть напористым, но способен мотивировать других.
Реализатор (Implementer)
Практичный, превращает планы в конкретные действия. Превращает идеи в реальность.
Педант (Completer Finisher)
Следит за качеством и соблюдает сроки. Заботится о деталях, исправляет ошибки и гарантирует завершение проектов в срок.
Социальные роли
Добытчик ресурсов (Resource Investigator)
Исследует внешние ресурсы, устанавливает контакты и обеспечивает команду информацией и поддержкой извне.
Координатор (Coordinator)
Координирует и согласует усилия команды. Умеет делегировать, обеспечивать эффективное взаимодействие внутри и между командами.
Душа команды (Team Worker)
Обеспечивает и поддерживает здоровый климат в коллективе, способствует созданию благоприятной атмосферы для работы.
Как применять теорию?
Роли олицетворяют обычное поведение сотрудника, и отнести его лишь к одной из них может быть трудно. В среднем каждый человек принимает на себя до трех предпочитаемых им самим ролей. Работа, которая подходит роли, дает энергию и мотивацию для выполнения задач.
Руководителю важно определить предпочитаемые роли сотрудников — это можно сделать, например, по отклику на поставленные задачи результаты и на их основе решить, как распределять задачи среди подчиненных.
Пример
Сотрудник с удовольствием берется за креативные задачи и использует для их решения новые идеи, может подбодрить и заразить энергией других.
Преобладающие типы — это Генератор идей и Мотиватор. Если ему делегировать только рутинные задачи, скорее всего, он будет делать их недостаточно хорошо. И это точно не проблема навыков.
