Василий Фивейский провел мастер-класс на «Территории смыслов»

30.07.2018

Ректор Университета Правительства Москвы Василий Фивейский выступил на Всероссийском молодежном образовательном форуме «Территория смыслов на Клязьме». Молодые люди, приехавшие из разных уголков страны, узнали, как московские власти и горожане совместно меняют жизнь к лучшему, какие технологии, подходы и инструменты помогают вовлекать горожан в добровольческие проекты.

Образовательная программа форума «Территория смыслов на Клязьме» включает в себя лекции, семинары, мастер-классы, дискуссии, спортивные и культурные мероприятия. На смену «Поколение доброй воли» приехало около тысячи молодых волонтеров из разных городов России. Специально для них ректор Университета Правительства Москвы провел мастер-класс «Развитие культуры коммуникации с населением. Опыт Москвы».

Москва — город, ставший драйвером позитивных перемен, пример того, каких успехов можно добиться, если вовлекать в городское управление население. Здесь принято использовать все идеи, поощрять желание горожан высказываться по актуальным вопросам.

Важные городские решения выносятся на обсуждение горожан с помощью сервиса «Активный гражданин». Жители могут проголосовать и высказать свое мнение по поводу тех или иных столичных проектов. Это своего рода опросник по повестке городского управления.

Для горожан, стремящихся контролировать действия властей, был создан портал «Наш город». Здесь после упрощенной регистрации жители могут оставить жалобы на недочеты в жилищно-коммунальном хозяйстве и других отраслях жизни столицы. Все они оперативно рассматриваются. Конструктивные ответы приходят не позднее восьми рабочих дней с момента заявки.

Своей экспертизой по развитию города москвичи делятся на сайте crowd.mos.ru. На этой краудсорсинговой платформе инициативные горожане предлагают идеи на заданную тему и совместно их прорабатывают. Идеи, прошедшие отбор и получившие наибольшую поддержку участников проекта, берутся в работу и реализуются городом.

Рассказ ректора Университета Правительства Москвы вызвал активное обсуждение участников форума. В частности, слушателей заинтересовал проект «Миллион деревьев». Благодаря сотрудничеству жителей и властей к лету 2018 года было озеленено около 8 тысяч московских дворов, высажено почти 700 тысяч новых деревьев и кустарников. Причем и места высадки, и сорта растений выбирают сами москвичи, голосуя на сервисе «Активный гражданин».

Молодым инициативным ребятам, имеющим опыт добровольчества, было особенно интересно, каким образом удается столичным властям привлекать население к совместным проектам? Почему люди добровольно становятся контролерами, советчиками, инициаторами изменений, тратят свои силы и время на то, чтобы участвовать в городских инициативах, помогать в благоустройстве?

«Важно, чтобы людям было комфортно высказывать свое мнение, голосовать за те или иные решения, сообщать о проблемах. Чтобы они быстро получали обратную связь. Главные принципы коммуникации с жителями в Москве — открытость, технологичность, удобство, — рассказал Василий Фивейский. — Например, сервис „Активный гражданин“ работает и как портал, и как удобное мобильное приложение. Для молодежи это особенно актуально. А чтобы не отрывать москвичей от дел, был запущен бесплатный WiFi в общественном транспорте — жители могут голосовать за городские решения по дороге на работу или учебу. Горожане должны почувствовать, что вы дорожите их мнением, их инициативой. Тогда и рост сопричастности жителей к делам города не замедлит себя ждать».

Фотографии предоставлены пресс-службой форума «Территория смыслов на Клязьме».

Возврат к списку